রাউটার বারবার ইন্টারনেট সংযোগ হারায় কেন? কারণ শনাক্ত ও সমাধানের উপায়

বর্তমান সময়ে বাসা, দোকান কিংবা অফিসের দৈনন্দিন কাজের বড় একটি অংশ ইন্টারনেটের ওপর নির্ভরশীল। অনলাইন ক্লাস, ভিডিও কল, অফিসের সভা, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহার, ভিডিও দেখা কিংবা প্রয়োজনীয় নথি পাঠানোর সময় হঠাৎ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে স্বাভাবিকভাবেই বিরক্তিকর পরিস্থিতি তৈরি হয়।

অনেক ব্যবহারকারী এ অবস্থাকে সাধারণভাবে বলেন, “রাউটার ইন্টারনেট ছেড়ে দিচ্ছে।” কিন্তু বাস্তবে প্রতিবার সমস্যাটি শুধু রাউটারের কারণে হয় না। ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সংযোগ, অপটিক্যাল নেটওয়ার্ক ইউনিট বা ওএনইউ, তার, বিদ্যুৎ সরবরাহ, রাউটারের অবস্থান, অতিরিক্ত তাপ, ভুল সেটিংস কিংবা নির্দিষ্ট মোবাইল বা কম্পিউটারের ত্রুটিও এর জন্য দায়ী হতে পারে।

তাই তাড়াহুড়া করে রাউটার বদলে ফেলার আগে সমস্যাটি কোথায় হচ্ছে, সেটি বোঝা প্রয়োজন। সঠিক কারণ শনাক্ত করতে পারলে অনেক ক্ষেত্রেই নতুন যন্ত্র না কিনে সাধারণ কয়েকটি পদক্ষেপের মাধ্যমে সংযোগ স্বাভাবিক করা সম্ভব।

রাউটার ইন্টারনেট ছেড়ে দেওয়া বলতে কী বোঝায়

ব্যবহারকারীরা কয়েক ধরনের সমস্যাকেই রাউটার ইন্টারনেট ছেড়ে দেওয়া হিসেবে ধরে নেন। তবে প্রতিটি সমস্যার কারণ এবং সমাধান এক নয়।

ওয়াই-ফাই যুক্ত আছে, কিন্তু ইন্টারনেট চলছে না

অনেক সময় মোবাইল বা কম্পিউটারে ওয়াই-ফাই চিহ্ন দেখা যায় এবং রাউটারের সঙ্গে সংযোগও থাকে। কিন্তু কোনো ওয়েবসাইট খোলে না, ভিডিও চলে না কিংবা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহার করা যায় না।

এ অবস্থায় সাধারণত মোবাইল বা কম্পিউটার রাউটারের সঙ্গে ঠিকভাবেই যুক্ত থাকে, কিন্তু রাউটার ইন্টারনেট সেবাদাতার মূল নেটওয়ার্ক থেকে সংযোগ পাচ্ছে না।

এমন সমস্যা হতে পারে যদি—

• ইন্টারনেটের মূল তার ঢিলা হয়ে যায়
• ওএনইউ বা মডেমে সংকেত না থাকে
• ইন্টারনেট সেবাদাতার লাইনে সমস্যা দেখা দেয়
• রাউটারের ইন্টারনেট সেটিংস পরিবর্তিত হয়ে যায়
• সংযোগের ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড ভুল হয়
• ডিএনএস সেবা সাময়িকভাবে কাজ না করে
• মাসিক বিল বকেয়া থাকার কারণে সংযোগ বন্ধ থাকে

এই অবস্থায় শুধু মোবাইলের ওয়াই-ফাই বন্ধ করে আবার চালু করলে সাময়িকভাবে কাজ হতে পারে। তবে সমস্যার মূল কারণ ঠিক না করলে আবারও সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার আশঙ্কা থাকে।

ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের নামই দেখা যায় না

কখনো মোবাইল বা কম্পিউটারের ওয়াই-ফাই তালিকায় নিজের রাউটারের নাম দেখা যায় না। কিছু সময় পর আবার নামটি ফিরে আসে। এ ধরনের সমস্যা রাউটারের তারহীন সংযোগ অংশ, বিদ্যুৎ সরবরাহ কিংবা অতিরিক্ত তাপের সঙ্গে সম্পর্কিত হতে পারে।

যদি ঘরের সব মোবাইল ও কম্পিউটার থেকে একই সময়ে রাউটারের নাম হারিয়ে যায়, তাহলে রাউটার নিজে থেকে বন্ধ হয়ে যাচ্ছে বা পুনরায় চালু হচ্ছে কি না, সেটি দেখতে হবে।

রাউটারের বাতি হঠাৎ নিভে আবার জ্বলে উঠলে বিদ্যুৎ সংযোগ, পাওয়ার অ্যাডাপ্টার অথবা রাউটারের ভেতরের যন্ত্রাংশে সমস্যা থাকতে পারে।

অন্যদিকে শুধু একটি মোবাইল বা কম্পিউটারে রাউটারের নাম দেখা না গেলে সেই নির্দিষ্ট যন্ত্রটির ওয়াই-ফাই সেটিংস, সংরক্ষিত নেটওয়ার্ক তথ্য অথবা তারহীন সংযোগের যন্ত্রাংশ পরীক্ষা করা প্রয়োজন।

ওয়াই-ফাই বারবার যুক্ত ও বিচ্ছিন্ন হয়

কিছু ব্যবহারকারীর মোবাইল বা ল্যাপটপ কয়েক মিনিট পরপর রাউটার থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে আবার নিজে থেকেই যুক্ত হয়। এটি সাধারণত দুর্বল সংকেত, দূরত্ব, দেয়ালের বাধা, আশপাশের অন্য রাউটারের তরঙ্গ কিংবা একই সঙ্গে অতিরিক্ত যন্ত্র যুক্ত থাকার কারণে হতে পারে।

রাউটার থেকে অনেক দূরের কক্ষে গেলে সমস্যা বাড়ে, কিন্তু রাউটারের কাছে এলে ঠিক হয়ে যায়—এমন হলে দুর্বল ওয়াই-ফাই সংকেতই প্রধান কারণ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

মোটা দেয়াল, ধাতব আলমারি, রেফ্রিজারেটর, বড় আয়না, মাইক্রোওয়েভ ওভেন এবং কিছু বৈদ্যুতিক যন্ত্রও ওয়াই-ফাই সংকেতের স্বাভাবিক চলাচলে বাধা সৃষ্টি করতে পারে।

মোবাইল হ্যাং হলে করণীয়: ধাপে ধাপে নিরাপদ সমাধানের পূর্ণাঙ্গ গাইড

সমস্যাটি রাউটারে নাকি ইন্টারনেট সেবাদাতার লাইনে

সমাধান শুরু করার আগে সমস্যাটি কোথায় হচ্ছে, সেটি আলাদা করা জরুরি। এজন্য কয়েকটি সাধারণ পরীক্ষা করা যেতে পারে।

সব যন্ত্রে একসঙ্গে সমস্যা হচ্ছে কি না দেখুন

বাড়িতে একাধিক মোবাইল, কম্পিউটার বা স্মার্ট টেলিভিশন থাকলে একই সময়ে সব যন্ত্রে ইন্টারনেট বন্ধ হচ্ছে কি না পরীক্ষা করুন।

সব যন্ত্রে একসঙ্গে সংযোগ চলে গেলে সম্ভাব্য কারণ হতে পারে—

• ইন্টারনেট সেবাদাতার মূল লাইনের সমস্যা
• ওএনইউ বা মডেমের ত্রুটি
• রাউটারের ইন্টারনেট গ্রহণকারী অংশে সমস্যা
• রাউটারের পাওয়ার অ্যাডাপ্টার দুর্বল হয়ে যাওয়া
• রাউটার নিজে থেকে বন্ধ বা পুনরায় চালু হওয়া
• ভুল সেটিংস
• পুরোনো ফার্মওয়্যার
• অতিরিক্ত তাপ

শুধু একটি মোবাইল বা ল্যাপটপে সমস্যা হলে প্রথমে সেই যন্ত্রটির দিকেই নজর দেওয়া উচিত। অনেক সময় মোবাইলের শক্তি সাশ্রয় ব্যবস্থা চালু থাকলে পর্দা বন্ধ হওয়ার পর ওয়াই-ফাই সংযোগ দুর্বল বা বিচ্ছিন্ন হতে পারে।

কম্পিউটারের ক্ষেত্রেও তারহীন সংযোগের চালক সফটওয়্যার পুরোনো হলে সংযোগে অস্থিরতা দেখা দিতে পারে।

তার দিয়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করে দেখুন

সম্ভব হলে রাউটারের সঙ্গে একটি কম্পিউটার সরাসরি ইথারনেট তার দিয়ে যুক্ত করুন। এরপর কিছু সময় ইন্টারনেট ব্যবহার করে দেখুন।

তার দিয়ে সংযোগ স্থিতিশীল থাকলেও ওয়াই-ফাই বারবার বিচ্ছিন্ন হলে বোঝা যায়, মূল ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে। সমস্যা সম্ভবত রাউটারের অবস্থান, তারহীন সংকেত, তরঙ্গপথ, দূরত্ব অথবা ওয়াই-ফাই সেটিংসে।

কিন্তু তার দিয়ে যুক্ত করার পরও ইন্টারনেট বন্ধ হয়ে গেলে সমস্যাটি শুধু ওয়াই-ফাইয়ের নয়। তখন ইন্টারনেট সেবাদাতার লাইন, ওএনইউ, রাউটারের মূল সংযোগ অংশ, পাওয়ার অ্যাডাপ্টার অথবা রাউটারের ভেতরের যন্ত্রাংশ পরীক্ষা করা প্রয়োজন।

রাউটারের বাতি লক্ষ্য করুন

রাউটারের সামনের বাতিগুলো সংযোগের অবস্থা বোঝার গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম। রাউটারের ধরন ও নির্মাতা অনুযায়ী বাতির নাম আলাদা হতে পারে। তবে সাধারণত বিদ্যুৎ, ইন্টারনেট, ওয়াই-ফাই এবং তারযুক্ত সংযোগের জন্য আলাদা বাতি থাকে।

ইন্টারনেট বন্ধ হওয়ার সময় খেয়াল করুন—

• বিদ্যুতের বাতি নিভে যাচ্ছে কি না
• সব বাতি একসঙ্গে বন্ধ হয়ে আবার জ্বলছে কি না
• ইন্টারনেটের বাতি লাল বা কমলা হচ্ছে কি না
• ওএনইউতে লাল বাতি জ্বলছে কি না
• ওয়াই-ফাই বাতি বন্ধ হয়ে যাচ্ছে কি না

যদি রাউটারের সব বাতি নিভে আবার জ্বলে ওঠে, তাহলে রাউটার পুনরায় চালু হচ্ছে। এর পেছনে দুর্বল পাওয়ার অ্যাডাপ্টার, বিদ্যুতের ওঠানামা, অতিরিক্ত তাপ অথবা যন্ত্রাংশের ত্রুটি থাকতে পারে।

ওএনইউতে লাল সংকেতের বাতি জ্বললে সাধারণত অপটিক্যাল লাইনে সমস্যা, তার বিচ্ছিন্ন হওয়া অথবা ইন্টারনেট সেবাদাতার দিকের ত্রুটি থাকতে পারে। এ অবস্থায় রাউটারের সেটিংস পরিবর্তন করে সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা কম।

রাউটার বারবার সংযোগ হারানোর সাধারণ কারণ

ইন্টারনেট সেবাদাতার লাইন সমস্যা

অনেক সময় ব্যবহারকারী রাউটারকে দায়ী করলেও প্রকৃত সমস্যা থাকে ইন্টারনেট সেবাদাতার লাইনে। স্থানীয় বণ্টন যন্ত্র, অপটিক্যাল তার, সংযোগ বাক্স কিংবা বিদ্যুৎ সমস্যার কারণে ইন্টারনেট সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে।

একই এলাকার একাধিক ব্যবহারকারী একই সময়ে সমস্যায় পড়লে ইন্টারনেট সেবাদাতার নেটওয়ার্কে সমস্যা থাকার সম্ভাবনা বেশি।

তবে শুধু আপনার বাসার সংযোগে সমস্যা হলে ঘরের ভেতরে আসা তার, সংযোগের মাথা, ওএনইউ কিংবা রাউটারের সঙ্গে যুক্ত তার পরীক্ষা করা প্রয়োজন।

ঢিলা বা ক্ষতিগ্রস্ত তার

রাউটার ও ওএনইউর মধ্যে ব্যবহৃত ইথারনেট তার ঢিলা হলে ইন্টারনেট মাঝে মাঝে বন্ধ হতে পারে। তারের মাথার লক ভেঙে গেলে বাইরে থেকে যুক্ত মনে হলেও সামান্য নড়াচড়ায় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে।

পোষা প্রাণীর কামড়, আসবাবের চাপ, অতিরিক্ত বাঁক অথবা দীর্ঘদিন ব্যবহারের কারণেও তারের ভেতরের অংশ ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

সমস্যা বোঝার জন্য তারের দুই মাথা খুলে আবার শক্তভাবে লাগান। সম্ভব হলে অন্য একটি ভালো তার দিয়ে কিছু সময় পরীক্ষা করুন।

পাওয়ার অ্যাডাপ্টার দুর্বল হওয়া

রাউটারের সঙ্গে দেওয়া পাওয়ার অ্যাডাপ্টার দীর্ঘদিন ব্যবহারের পর দুর্বল হয়ে যেতে পারে। তখন রাউটার প্রয়োজনীয় পরিমাণ বিদ্যুৎ না পেয়ে হঠাৎ বন্ধ হয়ে আবার চালু হতে পারে।

অনেক ব্যবহারকারী শুধু রাউটার পরীক্ষা করেন, কিন্তু পাওয়ার অ্যাডাপ্টারকে গুরুত্ব দেন না। বাস্তবে দুর্বল অ্যাডাপ্টারের কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া একটি পরিচিত সমস্যা।

অন্য অ্যাডাপ্টার ব্যবহারের আগে বিদ্যুৎচাপ, বিদ্যুৎপ্রবাহ এবং সংযোগের মাথার মাপ অবশ্যই রাউটারের প্রয়োজনের সঙ্গে মিলতে হবে। ভুল অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করলে রাউটার স্থায়ীভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

অতিরিক্ত তাপ

রাউটার দীর্ঘ সময় চালু থাকলে কিছুটা গরম হওয়া স্বাভাবিক। তবে বাতাস চলাচল করে না এমন জায়গায় রাখা হলে তাপমাত্রা অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে যেতে পারে।

অনেকে রাউটার আলমারির ভেতরে, টেলিভিশনের পেছনে, কাপড়ের ওপর অথবা অন্য বৈদ্যুতিক যন্ত্রের পাশে রাখেন। এতে তাপ বের হতে পারে না।

অতিরিক্ত গরম হলে রাউটার ধীর হয়ে যেতে পারে, সংযোগ বন্ধ করতে পারে অথবা নিজে থেকে পুনরায় চালু হতে পারে।

রাউটার এমন স্থানে রাখতে হবে যেখানে চারপাশে বাতাস চলাচল করতে পারে। সরাসরি রোদ পড়ে এমন জায়গা, রান্নাঘর কিংবা অতিরিক্ত গরম কক্ষ এড়িয়ে চলা ভালো।

পুরোনো ফার্মওয়্যার

ফার্মওয়্যার হলো রাউটারের ভেতরে থাকা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা। এর মাধ্যমে রাউটার ইন্টারনেট সংযোগ, নিরাপত্তা এবং ওয়াই-ফাই পরিচালনা করে।

পুরোনো ফার্মওয়্যারে ত্রুটি থাকলে সংযোগ অস্থিতিশীল হতে পারে। নির্মাতা প্রতিষ্ঠান অনেক সময় নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করে।

তবে ভুল মডেলের ফার্মওয়্যার বসালে রাউটার অচল হয়ে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে। তাই রাউটারের সঠিক মডেল ও যন্ত্রাংশ সংস্করণ যাচাই না করে কোনো ফাইল স্থাপন করা উচিত নয়।

কম্পিউটার অটোমেটিক রিস্টার্ট: কারণ, সতর্ক লক্ষণ ও নিরাপদ সমাধানের নিয়ম

ভুল বা অতিরিক্ত সেটিংস

রাউটারের নিয়ন্ত্রণ পাতায় ভুল পরিবর্তন করলেও সংযোগ বারবার বিচ্ছিন্ন হতে পারে। বিশেষ করে ইন্টারনেট সংযোগের ধরন, ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড, এমটিইউ মান, ম্যাক ঠিকানা, ডিএনএস কিংবা সময়সূচির সেটিংস ভুল হলে সমস্যা দেখা দিতে পারে।

কিছু রাউটারে নির্দিষ্ট সময় পর ইন্টারনেট বন্ধ করার ব্যবস্থা থাকে। পরিবারের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে গিয়ে ভুলভাবে সময়সূচি চালু হয়ে গেলে প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে।

কোন সেটিংস কী কাজ করে তা নিশ্চিত না হলে ইচ্ছামতো পরিবর্তন না করাই ভালো। প্রয়োজন হলে বর্তমান সেটিংসের ছবি রেখে ইন্টারনেট সেবাদাতা বা অভিজ্ঞ ব্যক্তির সহায়তা নেওয়া উচিত।

একই সঙ্গে অতিরিক্ত যন্ত্র যুক্ত থাকা

সাধারণ ক্ষমতার একটি রাউটারে একই সঙ্গে অনেক মোবাইল, কম্পিউটার, ক্যামেরা এবং স্মার্ট যন্ত্র যুক্ত থাকলে চাপ তৈরি হতে পারে।

শুধু যন্ত্রের সংখ্যা নয়, কী ধরনের ব্যবহার হচ্ছে সেটিও গুরুত্বপূর্ণ। একাধিক যন্ত্রে একই সময়ে উচ্চমানের ভিডিও দেখা, বড় ফাইল নামানো অথবা অনলাইন খেলা চললে রাউটারের ওপর চাপ বাড়ে।

এ অবস্থায় ইন্টারনেটের গতি কমে যেতে পারে, কোনো কোনো যন্ত্রের সংযোগ বন্ধ হতে পারে অথবা রাউটার সাময়িকভাবে সাড়া দেওয়া বন্ধ করতে পারে।

দুর্বল ওয়াই-ফাই সংকেত

রাউটার থেকে দূরত্ব বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে ওয়াই-ফাই সংকেত দুর্বল হয়। মাঝখানে একাধিক দেয়াল থাকলে সমস্যা আরও বাড়তে পারে।

রাউটার যদি ঘরের একেবারে নিচু জায়গায়, কোণায় অথবা বড় আসবাবের আড়ালে থাকে, তাহলে সব কক্ষে সমানভাবে সংকেত পৌঁছায় না।

এ ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ পুরোপুরি বন্ধ না হলেও ভিডিও আটকে যেতে পারে, কল কেটে যেতে পারে এবং মোবাইল বারবার ওয়াই-ফাই ছেড়ে মুঠোফোনের তথ্য সংযোগে চলে যেতে পারে।

প্রাথমিকভাবে যা পরীক্ষা করবেন

প্রথম ধাপে রাউটার বন্ধ করে বিদ্যুৎ সংযোগ খুলে প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপর ওএনইউ এবং রাউটার আবার চালু করুন। আগে ওএনইউ চালু করে তার সংকেত স্বাভাবিক হওয়ার জন্য কিছু সময় অপেক্ষা করা ভালো। তারপর রাউটার চালু করুন।

এরপর ইন্টারনেটের তারগুলো শক্তভাবে লাগানো আছে কি না দেখুন। রাউটার অতিরিক্ত গরম হলে খোলা জায়গায় রাখুন। একই সঙ্গে অন্য মোবাইল বা কম্পিউটার দিয়ে পরীক্ষা করে বুঝুন সমস্যাটি সব যন্ত্রে হচ্ছে, নাকি নির্দিষ্ট একটি যন্ত্রে সীমাবদ্ধ।

এই প্রাথমিক পরীক্ষার পরও সমস্যা থাকলে রাউটারের অবস্থান, ওয়াই-ফাই তরঙ্গপথ, ফার্মওয়্যার, নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং ইন্টারনেট সেবাদাতার সংযোগ ধাপে ধাপে পরীক্ষা করতে হবে।

রাউটার বারবার সংযোগ হারালে ধাপে ধাপে সমাধান

রাউটারের ইন্টারনেট সমস্যা সমাধানের সময় একসঙ্গে অনেক সেটিংস পরিবর্তন করা ঠিক নয়। এতে মূল সমস্যা শনাক্ত করা আরও কঠিন হয়ে যায়। বরং একটি পদক্ষেপ নেওয়ার পর কিছু সময় ইন্টারনেট ব্যবহার করে ফলাফল দেখা উচিত। এতে কোন পরিবর্তনের কারণে সমস্যার সমাধান হয়েছে, সেটি পরিষ্কারভাবে বোঝা যায়।

রাউটার ও ওএনইউ সঠিকভাবে পুনরায় চালু করুন

সংযোগে সাময়িক ত্রুটি দেখা দিলে প্রথম কাজ হলো রাউটার ও ওএনইউ পুনরায় চালু করা। তবে শুধু রাউটারের বোতাম বন্ধ করে সঙ্গে সঙ্গে চালু না করে সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করা ভালো।

প্রথমে রাউটার এবং ওএনইউর বিদ্যুৎ সংযোগ খুলে দিন। প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপর আগে ওএনইউ চালু করুন। ওএনইউর সংকেতের বাতি স্বাভাবিক হতে দুই থেকে পাঁচ মিনিট সময় লাগতে পারে।

ওএনইউ পুরোপুরি চালু হওয়ার পর রাউটারের বিদ্যুৎ সংযোগ দিন। রাউটারের ইন্টারনেট ও ওয়াই-ফাই বাতি স্বাভাবিক হলে মোবাইল বা কম্পিউটার দিয়ে সংযোগ পরীক্ষা করুন।

এই পদ্ধতিতে পুরোনো সংযোগ অধিবেশন বন্ধ হয়ে নতুন করে সংযোগ তৈরি হয়। সাময়িক আইপি ঠিকানা, ডিএনএস অথবা রাউটারের স্মৃতিতে জমে থাকা ছোটখাটো ত্রুটি অনেক সময় এভাবে দূর হয়।

তবে প্রতিদিন একাধিকবার রাউটার বন্ধ করে চালু করতে হলে সেটিকে স্থায়ী সমাধান বলা যাবে না। তখন মূল কারণ খুঁজে বের করা প্রয়োজন।

ইন্টারনেটের তার ও সংযোগমুখ পরীক্ষা করুন

ওএনইউ থেকে রাউটারের যে তারটি এসেছে, সেটি সাধারণত রাউটারের ইন্টারনেট বা ওয়্যান সংযোগমুখে লাগানো থাকে। তারটি ভুল করে ল্যান সংযোগমুখে লাগানো আছে কি না দেখে নিন।

তারের দুই মাথা খুলে আবার শক্তভাবে লাগান। সংযোগের সময় হালকা শব্দ হওয়ার কথা। তারের মাথার ছোট লক ভেঙে গেলে সেটি সহজেই ঢিলা হয়ে যেতে পারে।

তারের কোথাও অতিরিক্ত ভাঁজ, চাপ, কাটা দাগ বা ছেঁড়া অংশ আছে কি না দেখুন। বাইরে থেকে ভালো দেখালেও ভেতরের তার ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। সন্দেহ হলে অন্য একটি ভালো মানের তার দিয়ে পরীক্ষা করা সবচেয়ে সহজ উপায়।

রাউটারের একটি নির্দিষ্ট সংযোগমুখে সমস্যা থাকলে অন্য ল্যান সংযোগমুখ ব্যবহার করে তারযুক্ত যন্ত্র পরীক্ষা করা যেতে পারে। তবে ওএনইউ থেকে আসা মূল ইন্টারনেট তার নির্মাতা বা সেবাদাতার নির্দেশনা ছাড়া অন্য সংযোগমুখে লাগানো উচিত নয়।

পাওয়ার অ্যাডাপ্টার ও বিদ্যুৎ সংযোগ যাচাই করুন

রাউটার বারবার নিজে থেকে বন্ধ হয়ে আবার চালু হলে পাওয়ার অ্যাডাপ্টার পরীক্ষা করা জরুরি। অ্যাডাপ্টার অতিরিক্ত গরম হচ্ছে কি না, তারের কোনো অংশ ছেঁড়া কি না এবং সংযোগটি ঢিলা কি না দেখুন।

একই মাল্টিপ্লাগে ফ্রিজ, বৈদ্যুতিক কেটলি, হিটার বা উচ্চ বিদ্যুৎ ব্যবহারকারী যন্ত্র থাকলে বিদ্যুতের ওঠানামা হতে পারে। রাউটার ও ওএনইউ আলাদা এবং মানসম্মত বিদ্যুৎ সংযোগে চালিয়ে পরীক্ষা করা ভালো।

লোডশেডিং বা বিদ্যুতের ঘনঘন ওঠানামার এলাকায় ছোট ইউপিএস ব্যবহার করলে রাউটার ও ওএনইউ চালু রাখা যায়। তবে নিম্নমানের ইউপিএস বা ভুল বিদ্যুৎচাপের অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করা উচিত নয়।

অন্য অ্যাডাপ্টার দিয়ে পরীক্ষা করতে হলে রাউটারের গায়ে লেখা বিদ্যুৎচাপ, বিদ্যুৎপ্রবাহ এবং সংযোগমুখের ধরন পুরোপুরি মিলতে হবে। শুধু সংযোগমুখ মিলে গেলেই কোনো অ্যাডাপ্টার নিরাপদ হয়ে যায় না।

রাউটারের অবস্থান পরিবর্তন করুন

রাউটার কোথায় রাখা হয়েছে, তার ওপর ওয়াই-ফাইয়ের কার্যকারিতা অনেকটাই নির্ভর করে। ঘরের এক কোণে, মেঝের কাছাকাছি অথবা আলমারির ভেতরে রাউটার রাখলে সংকেত ছড়িয়ে পড়তে বাধা পায়।

রাউটারটি ঘরের তুলনামূলক মাঝামাঝি এবং কিছুটা উঁচু স্থানে রাখুন। চারপাশে খোলা জায়গা থাকা ভালো। বড় ধাতব আলমারি, রেফ্রিজারেটর, মাইক্রোওয়েভ ওভেন, টেলিভিশন এবং পুরু দেয়াল থেকে কিছুটা দূরে রাখার চেষ্টা করুন।

একতলা বাড়িতে রাউটার মাঝামাঝি স্থানে রাখলে কক্ষগুলোতে তুলনামূলক সমান সংকেত পৌঁছাতে পারে। বহুতল বাড়িতে শুধু একটি সাধারণ রাউটার দিয়ে সব তলায় শক্তিশালী সংযোগ পাওয়া কঠিন হতে পারে।

রাউটারের অ্যান্টেনা থাকলে সবগুলো একই দিকে না রেখে একটি সোজা এবং আরেকটি সামান্য কাত করে রাখা যেতে পারে। তবে অ্যান্টেনার অবস্থান পরিবর্তন করলেই সব ক্ষেত্রে বড় উন্নতি হবে—এমন নিশ্চয়তা নেই। ঘরের গঠন, দেয়াল এবং রাউটারের ক্ষমতাও গুরুত্বপূর্ণ।

Play Store কাজ করছে না? অ্যাপ ডাউনলোড ও আপডেট সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান

২.৪ গিগাহার্টজ ও ৫ গিগাহার্টজ সঠিকভাবে ব্যবহার করুন

আধুনিক অনেক রাউটারে ২.৪ গিগাহার্টজ এবং ৫ গিগাহার্টজ—দুই ধরনের ওয়াই-ফাই তরঙ্গ থাকে। এ দুটির বৈশিষ্ট্য এক নয়।

২.৪ গিগাহার্টজ সাধারণত বেশি দূরত্বে পৌঁছাতে পারে এবং দেয়াল পার হওয়ার ক্ষমতা তুলনামূলক ভালো। তবে আশপাশে একই তরঙ্গ ব্যবহারকারী রাউটার ও অন্য যন্ত্র বেশি থাকায় এতে বাধা তৈরি হতে পারে।

৫ গিগাহার্টজ সাধারণত কাছাকাছি দূরত্বে দ্রুত ও স্থিতিশীল সংযোগ দিতে পারে। কিন্তু দেয়াল বা দূরত্ব বাড়লে এর সংকেত দ্রুত দুর্বল হয়ে যায়।

রাউটারের কাছাকাছি বসে উচ্চগতির কাজ করলে ৫ গিগাহার্টজ ব্যবহার করা যেতে পারে। দূরের কক্ষ, বারান্দা বা অন্য তলায় ব্যবহার করলে ২.৪ গিগাহার্টজ অনেক ক্ষেত্রে বেশি স্থিতিশীল হতে পারে।

দুই তরঙ্গের নাম একই থাকলে কিছু মোবাইল বা কম্পিউটার দুর্বল তরঙ্গ থেকে শক্তিশালী তরঙ্গে যেতে দেরি করতে পারে। পরীক্ষার জন্য দুইটির আলাদা নাম দেওয়া যেতে পারে। যেমন একটি নামের শেষে 2.4 এবং অন্যটির শেষে 5 লেখা।

তবে রাউটারের সেটিংস সম্পর্কে ধারণা না থাকলে পরিবর্তনের আগে বর্তমান তথ্য লিখে রাখা বা ছবি তুলে রাখা ভালো।

ওয়াই-ফাই তরঙ্গপথ পরিবর্তন করুন

একই এলাকায় অনেক রাউটার থাকলে সেগুলো একই তরঙ্গপথ ব্যবহার করতে পারে। এতে একটির সংকেত অন্যটির সঙ্গে বাধা তৈরি করে। বিশেষ করে ঘনবসতিপূর্ণ ভবন বা অ্যাপার্টমেন্টে এ সমস্যা বেশি দেখা যায়।

রাউটারের সেটিংসে সাধারণত তরঙ্গপথ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচনের ব্যবস্থা থাকে। অনেক ক্ষেত্রে এটি ঠিকভাবে কাজ করে। তবে সংযোগ বারবার বিচ্ছিন্ন হলে অন্য তরঙ্গপথ নির্বাচন করে পরীক্ষা করা যেতে পারে।

২.৪ গিগাহার্টজের ক্ষেত্রে সাধারণভাবে ১, ৬ এবং ১১ নম্বর তরঙ্গপথ বেশি ব্যবহৃত হয়। তবে কোনটি আপনার এলাকায় ভালো হবে, সেটি আশপাশের রাউটারের ওপর নির্ভর করে।

এখানে একটি বিষয় মনে রাখা জরুরি—শুধু তরঙ্গপথ পরিবর্তন করলেই ইন্টারনেটের মূল লাইন ঠিক হবে না। তারযুক্ত সংযোগও বন্ধ হলে তরঙ্গপথ পরিবর্তন করে লাভ নেই।

অপ্রয়োজনীয় সংযুক্ত যন্ত্র বিচ্ছিন্ন করুন

রাউটারের সঙ্গে কতগুলো যন্ত্র যুক্ত আছে, সেটি নিয়ন্ত্রণ পাতায় দেখা যায়। তালিকায় অপরিচিত যন্ত্র থাকলে ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত।

একই সঙ্গে অনেক মোবাইল, কম্পিউটার, টেলিভিশন, ক্যামেরা এবং স্মার্ট যন্ত্র সক্রিয় থাকলে সাধারণ ক্ষমতার রাউটারের ওপর চাপ তৈরি হতে পারে। বিশেষ করে একাধিক যন্ত্রে বড় ফাইল নামানো বা উচ্চমানের ভিডিও চললে অন্যদের সংযোগ ধীর হয়ে যেতে পারে।

পরীক্ষার জন্য অপ্রয়োজনীয় যন্ত্রগুলো কিছু সময় বিচ্ছিন্ন রাখুন। এরপর গুরুত্বপূর্ণ একটি বা দুটি যন্ত্র দিয়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করে দেখুন।

অপরিচিত ব্যবহারকারী ঠেকাতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। নাম, মোবাইল নম্বর, 12345678 কিংবা সহজে অনুমান করা যায় এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা নিরাপদ নয়।

রাউটারের ফার্মওয়্যার হালনাগাদ করুন

রাউটার নির্মাতা প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন সময় ত্রুটি সংশোধন, নিরাপত্তা উন্নয়ন এবং সংযোগ স্থিতিশীল করার জন্য নতুন ফার্মওয়্যার প্রকাশ করে।

রাউটারের নিয়ন্ত্রণ পাতায় ঢুকে হালনাগাদের ব্যবস্থা আছে কি না দেখা যেতে পারে। কিছু রাউটার সরাসরি ইন্টারনেট থেকে হালনাগাদ করতে পারে। আবার কিছু মডেলের জন্য নির্মাতার আনুষ্ঠানিক ওয়েবসাইট থেকে নির্দিষ্ট ফাইল নামাতে হয়।

এ কাজের আগে রাউটারের সঠিক মডেল এবং যন্ত্রাংশ সংস্করণ যাচাই করা জরুরি। একই নামের রাউটারের একাধিক যন্ত্রাংশ সংস্করণ থাকতে পারে। ভুল সংস্করণের ফাইল ব্যবহার করলে রাউটার অচল হয়ে যেতে পারে।

হালনাগাদের সময় বিদ্যুৎ সংযোগ বন্ধ করা যাবে না। সম্ভব হলে তারযুক্ত সংযোগ ব্যবহার করা ভালো। বিষয়টি জটিল মনে হলে ইন্টারনেট সেবাদাতা বা অভিজ্ঞ কারিগরের সহায়তা নিন।

ডিএনএস সমস্যা পরীক্ষা করুন

কখনো ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় থাকলেও ওয়েবসাইটের নাম থেকে সঠিক ঠিকানা খুঁজে পেতে সমস্যা হয়। তখন কিছু অ্যাপ চলতে পারে, কিন্তু ওয়েবসাইট খুলতে দেরি হয় অথবা একেবারেই খোলে না।

এটি ডিএনএস সমস্যার লক্ষণ হতে পারে। প্রথমে রাউটার পুনরায় চালু করে দেখুন। এরপর মোবাইল বা কম্পিউটারের অন্য অ্যাপ, একাধিক ওয়েবসাইট এবং সরাসরি আইপি-নির্ভর সেবা ব্যবহার করে তুলনা করা যেতে পারে।

নিজে থেকে ডিএনএস পরিবর্তন করলে কিছু ক্ষেত্রে সমস্যা কমতে পারে। তবে ভুল ঠিকানা দিলে ইন্টারনেট পুরোপুরি বন্ধ দেখাতে পারে। সাধারণ ব্যবহারকারী হলে সেবাদাতার সহায়তায় পরিবর্তন করাই ভালো।

একটি নির্দিষ্ট মোবাইলে সমস্যা হলে যা করবেন

শুধু একটি মোবাইলে সংযোগ বারবার বিচ্ছিন্ন হলে সেই মোবাইলে সংরক্ষিত ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কটি মুছে আবার যুক্ত করুন।

এজন্য মোবাইলের ওয়াই-ফাই সেটিংসে গিয়ে নিজের নেটওয়ার্ক নির্বাচন করে “ভুলে যান” বা সমজাতীয় বিকল্প চাপুন। এরপর আবার পাসওয়ার্ড দিয়ে যুক্ত করুন।

মোবাইলে শক্তি সাশ্রয় ব্যবস্থা চালু থাকলে সাময়িকভাবে বন্ধ করে পরীক্ষা করুন। কিছু মোবাইল দুর্বল ওয়াই-ফাই পেলে নিজে থেকে মোবাইল ডাটায় চলে যায়। এমন ব্যবস্থা চালু থাকলে ব্যবহারকারীর কাছে মনে হতে পারে ওয়াই-ফাই বারবার বিচ্ছিন্ন হচ্ছে।

মোবাইলের নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় নির্ধারণের ব্যবস্থাও থাকে। তবে এতে সংরক্ষিত সব ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড, ব্লুটুথ সংযোগ এবং কিছু নেটওয়ার্ক তথ্য মুছে যেতে পারে। তাই প্রয়োজন ছাড়া এটি ব্যবহার করা উচিত নয়।

একটি নির্দিষ্ট কম্পিউটারে সমস্যা হলে যা করবেন

শুধু কম্পিউটারে সমস্যা হলে ওয়াই-ফাই চালক সফটওয়্যার হালনাগাদ আছে কি না দেখুন। পুরোনো বা ত্রুটিপূর্ণ চালক সফটওয়্যার সংযোগে অস্থিরতা তৈরি করতে পারে।

কম্পিউটারের শক্তি সাশ্রয় ব্যবস্থা কখনো ওয়াই-ফাই যন্ত্রাংশ সাময়িকভাবে বন্ধ করে দিতে পারে। বিশেষ করে পর্দা বন্ধ, ঘুমের অবস্থা বা ব্যাটারিতে ব্যবহারের সময় এ সমস্যা দেখা দিতে পারে।

সংরক্ষিত নেটওয়ার্ক মুছে আবার যুক্ত করেও পরীক্ষা করা যায়। সম্ভব হলে একই কম্পিউটার তার দিয়ে যুক্ত করে দেখুন। তার দিয়ে ঠিক চললে সমস্যা ওয়াই-ফাই যন্ত্রাংশ বা তার সেটিংসে হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

রাউটারের সেটিংস পুনরায় নির্ধারণ কখন করবেন

সব সাধারণ পরীক্ষা করার পরও সমস্যা সমাধান না হলে রাউটারের সেটিংস কারখানার অবস্থায় ফিরিয়ে নেওয়া যেতে পারে। তবে এটি প্রথম দিকের সমাধান নয়।

কারখানার অবস্থায় ফিরিয়ে নিলে ওয়াই-ফাইয়ের নাম, পাসওয়ার্ড, ইন্টারনেটের ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড, ডিএনএস, সময়সূচি এবং অন্যান্য সব পরিবর্তিত সেটিংস মুছে যাবে।

বাংলাদেশের অনেক ব্রডব্যান্ড সংযোগে PPPoE ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হয়। এই তথ্য জানা না থাকলে রাউটার পুনরায় নির্ধারণ করার পর ইন্টারনেট আর চালু নাও হতে পারে।

তাই রাউটার পুনরায় নির্ধারণের আগে ইন্টারনেট সেবাদাতার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করুন। বর্তমান সেটিংসের ছবি রাখা এবং রাউটারের নিচে থাকা মূল তথ্য লিখে রাখাও ভালো।

কখন ইন্টারনেট সেবাদাতাকে জানাবেন

নিজের ঘরের তার, রাউটার, বিদ্যুৎ এবং সংযুক্ত যন্ত্র পরীক্ষা করার পরও সমস্যা থাকলে সেবাদাতার সহায়তা নেওয়া উচিত।

বিশেষ করে নিচের পরিস্থিতিতে দ্রুত যোগাযোগ করুন—

• ওএনইউতে লাল সংকেতের বাতি জ্বলছে
• তারযুক্ত ও তারহীন—দুই সংযোগই একসঙ্গে বন্ধ
• নির্দিষ্ট সময় পরপর মূল ইন্টারনেট সংযোগ চলে যাচ্ছে
• ওএনইউ থেকে সরাসরি পরীক্ষা করেও সংযোগ অস্থির
• এলাকার অন্য ব্যবহারকারীরও একই সমস্যা
• ইন্টারনেটের গতি অস্বাভাবিকভাবে কমে গেছে
• সংযোগের ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড গ্রহণ করছে না

অভিযোগ করার সময় শুধু “ইন্টারনেট চলে না” বলার পরিবর্তে নির্দিষ্ট তথ্য দিন। কখন সমস্যা হয়, কতক্ষণ থাকে, রাউটারের কোন বাতি বদলায় এবং সব যন্ত্রে সমস্যা হয় কি না—এসব জানালে সেবাদাতা দ্রুত কারণ বুঝতে পারে।

কখন রাউটার বদলে ফেলা প্রয়োজন

রাউটার পুরোনো হলেই সেটি বদলাতে হবে—এমন কোনো নির্দিষ্ট নিয়ম নেই। ভালো মানের একটি রাউটার বহু বছর ব্যবহার করা সম্ভব। তবে কিছু লক্ষণ দেখা দিলে নতুন রাউটার বিবেচনা করা যায়।

রাউটার নিয়মিত অতিরিক্ত গরম হলে, পাওয়ার অ্যাডাপ্টার ও সেটিংস ঠিক থাকার পরও নিজে থেকে পুনরায় চালু হলে অথবা খুব কাছ থেকেও ওয়াই-ফাই স্থিতিশীল না হলে যন্ত্রাংশ দুর্বল হয়ে থাকতে পারে।

আরও কিছু পরিস্থিতি হলো—

• নির্মাতা দীর্ঘদিন ধরে নিরাপত্তা হালনাগাদ দিচ্ছে না
• বর্তমান ইন্টারনেট গতির তুলনায় রাউটারের ক্ষমতা কম
• ঘরের সব প্রয়োজনীয় যন্ত্র সামলাতে পারছে না
• বারবার সেটিংস হারিয়ে যাচ্ছে
• একাধিক সংযোগমুখ কাজ করছে না
• অন্য রাউটার দিয়ে একই লাইনে সংযোগ স্থিতিশীল থাকে

নতুন রাউটার বাছাইয়ের সময় শুধু অ্যান্টেনার সংখ্যা দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত নয়। ঘরের আয়তন, দেয়ালের সংখ্যা, সংযুক্ত যন্ত্র, ইন্টারনেটের গতি এবং ব্যবহারের ধরন বিবেচনা করতে হবে।

বড় বাসা বা একাধিক তলার জন্য একাধিক সংযোগবিন্দু অথবা মেশ ব্যবস্থা প্রয়োজন হতে পারে। তবে ছোট ঘরে সাধারণ ব্যবহারের জন্য অপ্রয়োজনীয় উচ্চক্ষমতার যন্ত্র কিনলে বাস্তবে বড় সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

যেসব ভুল এড়িয়ে চলবেন

রাউটারের সমস্যা দেখলেই বারবার সব সেটিংস পরিবর্তন করবেন না। ভুল সেটিংস নতুন সমস্যা তৈরি করতে পারে।

অপরিচিত ওয়েবসাইট থেকে ফার্মওয়্যার নামানো উচিত নয়। নির্মাতার আনুষ্ঠানিক উৎস ছাড়া অন্য জায়গার ফাইল নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করতে পারে।

ভুল বিদ্যুৎচাপের অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করবেন না। শুধু সংযোগমুখ মিললেই সেটি ব্যবহারযোগ্য নয়।

রাউটার কাপড় দিয়ে ঢেকে, বদ্ধ বাক্সে অথবা অতিরিক্ত গরম স্থানে রাখা ঠিক নয়।

ওএনইউর অপটিক্যাল তার নিজে থেকে খুলে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা উচিত নয়। অপটিক্যাল তার সংবেদনশীল এবং ভেঙে গেলে সেবাদাতার কারিগরি সহায়তা প্রয়োজন হবে।

একই সমস্যার জন্য অপ্রয়োজনে প্রতিদিন রাউটার পুনরায় নির্ধারণ করাও ঠিক নয়। এতে মূল সমস্যা আড়ালে থেকে যায় এবং বারবার সংযোগের তথ্য বসাতে হয়।

নিয়মিত ভালো সংযোগ পেতে যা করবেন

রাউটার খোলা ও বাতাস চলাচল করে এমন জায়গায় রাখুন। কয়েক মাস পরপর রাউটারের চারপাশের ধুলো পরিষ্কার করুন। পরিষ্কারের আগে বিদ্যুৎ সংযোগ খুলে রাখা উচিত।

ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড অন্যদের সঙ্গে অপ্রয়োজনে ভাগ করবেন না। সংযুক্ত যন্ত্রের তালিকা মাঝেমধ্যে পরীক্ষা করুন।

নির্মাতার নিরাপত্তা হালনাগাদ আছে কি না কয়েক মাস পরপর দেখা যেতে পারে। তবে প্রতিদিন নতুন হালনাগাদ খোঁজার প্রয়োজন নেই।

তারগুলো চাপমুক্ত রাখুন। আসবাবের নিচে অথবা দরজার ফাঁকে তার রেখে দিলে ধীরে ধীরে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

ইন্টারনেটের গতি এবং সংযোগের স্থিতিশীলতা আলাদা বিষয়। গতি পরীক্ষায় ভালো ফল পাওয়া গেলেও সংযোগ বারবার বিচ্ছিন্ন হতে পারে। তাই শুধু একবার গতি পরীক্ষা করে রাউটারকে সম্পূর্ণ ঠিক ধরে নেওয়া উচিত নয়।

শেষ কথা

রাউটার থেকে ইন্টারনেট বারবার বিচ্ছিন্ন হওয়ার পেছনে একটি নয়, একাধিক কারণ থাকতে পারে। সমস্যাটি রাউটারে, ইন্টারনেট সেবাদাতার লাইনে, ওএনইউতে নাকি নির্দিষ্ট মোবাইল বা কম্পিউটারে—প্রথমে সেটি আলাদা করতে হবে।

সব যন্ত্রে একই সময়ে সমস্যা হচ্ছে কি না দেখা, তারযুক্ত সংযোগ পরীক্ষা করা, রাউটার ও ওএনইউর বাতি পর্যবেক্ষণ করা এবং তার ও বিদ্যুৎ সংযোগ যাচাই করা—এই সাধারণ পদক্ষেপগুলো থেকেই বেশির ভাগ সমস্যার উৎস সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যায়।

ছোটখাটো ত্রুটিতে রাউটার পুনরায় চালু করা, অবস্থান পরিবর্তন, তার বদলানো কিংবা সংযুক্ত যন্ত্র কমানো কাজে আসতে পারে। তবে ওএনইউতে লাল বাতি জ্বলা, তারযুক্ত সংযোগও বন্ধ হওয়া অথবা রাউটার নিয়মিত নিজে থেকে পুনরায় চালু হলে সেবাদাতা বা অভিজ্ঞ কারিগরের সহায়তা নেওয়াই নিরাপদ।

কারণ নিশ্চিত না হয়ে নতুন রাউটার কেনা বা জটিল সেটিংস পরিবর্তন করার চেয়ে ধাপে ধাপে পরীক্ষা করাই অর্থ ও সময়—দুই দিক থেকেই ভালো সিদ্ধান্ত।

মোবাইলের লুকানো ফিচার: স্মার্টফোন ব্যবহারে কাজে লাগতে পারে এমন কিছু সেটিংস

FAQ

০১। রাউটারে ওয়াই-ফাই দেখা গেলেও ইন্টারনেট চলে না কেন?

এ অবস্থায় মোবাইল বা কম্পিউটার রাউটারের সঙ্গে যুক্ত থাকলেও রাউটার মূল ইন্টারনেট সংযোগ পাচ্ছে না। ISP-এর লাইন, ওএনইউ, ইন্টারনেটের তার, বিল, ডিএনএস অথবা সংযোগের সেটিংস সমস্যার কারণ হতে পারে।

০২। রাউটার কতক্ষণ বন্ধ রেখে পুনরায় চালু করা উচিত?

রাউটার ও ওএনইউর বিদ্যুৎ সংযোগ খুলে প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করা যেতে পারে। এরপর আগে ওএনইউ এবং তার সংকেত স্বাভাবিক হলে রাউটার চালু করা ভালো।

০৩। রাউটার প্রতিদিন পুনরায় চালু করা কি স্বাভাবিক?

সাধারণভাবে একটি সুস্থ রাউটার প্রতিদিন পুনরায় চালু করার প্রয়োজন হওয়ার কথা নয়। প্রতিদিন একাধিকবার এটি করতে হলে পাওয়ার অ্যাডাপ্টার, অতিরিক্ত তাপ, ফার্মওয়্যার, ISP-এর লাইন অথবা রাউটারের যন্ত্রাংশ পরীক্ষা করা উচিত।

০৪। ওএনইউতে লাল বাতি জ্বললে কী করবেন?

ওএনইউতে লাল সংকেতের বাতি জ্বললে অপটিক্যাল লাইন বা ISP-এর সংযোগে সমস্যা থাকতে পারে। অপটিক্যাল তার নিজে না খুলে ইন্টারনেট সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করা নিরাপদ।

০৫। ২.৪ গিগাহার্টজ নাকি ৫ গিগাহার্টজ ব্যবহার করা ভালো?

রাউটারের কাছাকাছি থাকলে ৫ গিগাহার্টজ দ্রুত ও স্থিতিশীল হতে পারে। দূরের কক্ষ বা একাধিক দেয়ালের ক্ষেত্রে ২.৪ গিগাহার্টজ অনেক সময় ভালো সংকেত দেয়।

০৬। পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের কারণে কি ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হতে পারে?

হ্যাঁ। দুর্বল বা ত্রুটিপূর্ণ অ্যাডাপ্টারের কারণে রাউটার প্রয়োজনীয় বিদ্যুৎ না পেয়ে বন্ধ হয়ে আবার চালু হতে পারে। তবে অন্য অ্যাডাপ্টার ব্যবহারের আগে সব বৈদ্যুতিক মান মিলিয়ে নিতে হবে।

০৭। রাউটার পুনরায় নির্ধারণ করলে কি সব তথ্য মুছে যাবে?

হ্যাঁ। কারখানার অবস্থায় ফিরিয়ে নিলে ওয়াই-ফাইয়ের নাম, পাসওয়ার্ড, PPPoE তথ্য এবং অন্যান্য পরিবর্তিত সেটিংস মুছে যাবে। তাই প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করে এটি করা উচিত নয়।

০৮। কখন নতুন রাউটার কেনা উচিত?

পাওয়ার অ্যাডাপ্টার, তার, ফার্মওয়্যার ও সেটিংস ঠিক থাকার পরও রাউটার নিয়মিত বন্ধ হলে, অতিরিক্ত গরম হলে, সংযোগমুখ নষ্ট হলে অথবা অন্য রাউটারে একই লাইন ঠিক চললে নতুন রাউটার বিবেচনা করা যায়।